Kangoo · versão de 03/11/2026

Termos de uso

Estes termos valem entre você e a DHL Administração e Participações Ltda (CNPJ 34.413.678/0001-18), que oferece o Kangoo. Ao usar o app, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. O que o Kangoo faz

Reúne as publicações oficiais dos processos que você escolhe acompanhar, explica cada uma em linguagem simples, avisa quando algo novo acontece e, quando você pede, entrega a cópia do processo.

2. O que o Kangoo não faz

O Kangoo não presta serviço de advocacia e não dá conselho jurídico. As explicações são automáticas, informativas e podem conter imprecisões; o texto oficial fica sempre disponível no app. Prazos e decisões sobre o processo são responsabilidade do advogado de cada parte. As informações dependem das fontes oficiais e podem chegar com atraso.

3. Sua conta

Você entra com CPF ou CNPJ e senha (ou com Apple/Google, quando disponível). Mantenha a senha em segredo. Você pode excluir a conta a qualquer momento em Conta → Excluir conta.

4. Planos e compras

Até 3 processos são grátis (publicações explicadas). Plano Básico, R$ 6,90 por mês: até 3 processos, com andamentos semanais além das publicações. De 4 a 10: R$ 12,90 por mês. Acima de 10 processos: plano Empresa, R$ 5,99 por processo por mês (mínimo de 10 processos), contratado no site. A cópia integral de um processo custa R$ 12,90 por processo. Compras dentro do app são feitas pela Apple ou pelo Google, com as regras de cobrança, renovação e cancelamento de cada loja. Clientes que recebem o acesso pelo próprio escritório de advocacia não pagam.

5. Cópia do processo

Processos em segredo de justiça não têm cópia vendida. A cópia reflete o que estava disponível na data em que foi montada.

5-A. Certidões

No site (ou pelo WhatsApp), o Kangoo pede certidões em órgãos oficiais (tribunais, Receita Federal, prefeituras, cartórios e centrais oficiais) a pedido de quem contrata e entrega os PDFs emitidos com um relatório do que cada certidão diz ("nada consta" ou "consta", com os dados que constam no documento). O Kangoo não faz análise jurídica das certidões nem orienta sobre o negócio.

Preços, o que cada certidão cobre e os prazos ficam na tabela em /certidoes/precos, e o valor total aparece antes do pagamento. O pagamento no site é feito com cartão, pelo Stripe. Quando uma certidão exigir taxa extra do cartório que não estava prevista (por exemplo, a certidão de um cartório de protesto que apontar título), avisamos antes e só cobramos com a sua autorização.

Os prazos informados são estimados. O prazo final pode ser alterado de acordo com o cartório ou órgão emissor (análise manual, instabilidade do sistema oficial, feriados ou exigências). A emissão depende do funcionamento desses órgãos e da exatidão dos dados informados no pedido; quem pede é responsável pelos dados que informa e declara ter autorização das pessoas cujos dados informar.

Os dados pessoais e os PDFs de cada pedido são apagados 180 dias após a entrega (ver a política de privacidade). Baixe e guarde os arquivos.

As regras completas (prazos, dados, certidão positiva, taxas, validade, cancelamento, arrependimento e reembolso, entrega e atendimento) estão na Política do serviço de certidões, que prevalece sobre estes termos no que trata de certidões.

6. Usos proibidos

É proibido usar o Kangoo para pesquisar pessoas físicas com fins de seleção de emprego, crédito ou qualquer forma de discriminação; para coletar dados em massa; ou para perseguir, expor ou intimidar qualquer pessoa. A empresa que usa o Radar acompanha apenas processos em que ela mesma é parte.

7. Responsabilidade

Fazemos o possível para o serviço funcionar sem interrupções e com dados corretos, mas não respondemos por prejuízos decorrentes de atraso ou erro das fontes oficiais, nem por decisões tomadas só com base nas explicações automáticas.

8. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos; avisaremos no app. Dúvidas: hello@kangooo.app. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, respeitado o direito do consumidor de demandar no próprio domicílio.